Zuerst messen
Führen Sie einen Geschwindigkeitstest am genutzten Gerät durch und vergleichen Sie Werte zu verschiedenen Tageszeiten.
Heimnetz entlasten
Pausieren Sie große Downloads, verbinden Sie den Hauptfernseher per Kabel und starten Sie Router sowie Player neu.
Gezielt Hilfe holen
Nennen Sie Support das Gerätemodell, die Verbindungsart, Uhrzeit und genaue Fehlermeldung.